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糖水舖創跨區外賣平台︱糖水雄AA:疫情下只想人人有工開

晚市禁堂食令除了使一眾打工仔疲於覓食,也讓小店被逼轉陣,用外賣、團購方式於狹縫求存。佐敦良心小店糖水雄,在太子爺高人傑(AA)的奇思妙想下,2020年開展全港跨區外賣服務,主打點對點直送,無論離島、大帽山定沙頭角都接單。近期AA更設立平台「外賣兵團Hangry Nana」,幫其他小店外送食物之餘,亦會速遞貨物、防疫物資,甚至連買餸服務都撈埋。這個起初因溝女而生的跨區外賣服務,變成了他對香港人的承諾,當中更蘊含他希望人人有工開的莫大善意。

文:Layne
圖:Layne、受訪者提供

盡孝心落舖幫手 研糖水沙冰救亡

位於佐敦渡船角一隅的糖水雄自2014年開始營業,最初只是一間尋常的中式糖水舖,由 AA 的爸爸雄哥一手打理。開店之時,雄哥雄心壯志,誓以此店反擊因不和拆伙、讓自己多年心血付諸流水的大舅,不料竟因新店選址偏僻、人流稀疏,月月落得虧損五萬,情況足足持續一年⋯⋯

曾修讀廣告及電影課程的 AA 當時正與朋友合伙營運工作室,見到爸爸每日茶飯不思、為糖水雄營業額搔盡白髮,心痛至極,於是他在2015年10月以兼職形式親身落舖幫手:「起初一星期只返兩、三天,夜晚繁忙時間落場幫手。老實說,我幫手是不想爸爸再經歷多一次生意上的挫敗,他那時已經因為大舅的事十分傷心,如果再經歷一次,只會比悲傷更悲傷。」怎知道 AA 一幫就幫足七年,2017年更全職投入糖水雄的日常業務,當他對店況的了解越深,越發覺得店舖生意不振的原因只有一點——墨守成規。

AA 曾做過羽毛球助教、電視台PA,又試過營運Production House,他自言不愛讀書,中七畢業後就選擇出社會闖盪。
糖水雄的廚房一般由雄哥打骰,十款糖水、十多道小食的準備工夫全由他一人負責。
雄哥早年從事製衣業,後來跟大舅合伙頂手一個小販檔,主力做傳統糖水和小食,直至約八年前,二人不和拆伙,店舖最終歸舅父所有,雄哥則本著「你整我唔死」的決心,在附近另起爐灶。

「當時我覺得如果一直執迷不悔,根本不會有新想法或新客源出現,加上17至19年是社會『時代之爭』,許多人會認為新一代年輕人是廢青,我就一心想證明『我係做得到!點解你唔肯相信我呢?』所以我開始研發新奇料理,只要不會食痾人就什麼都試一試。」

在朋友建議下, AA 將經典的白果腐竹糖水與沙冰結合製成白果腐竹沙冰,產品推出之初,反應平平,他就走到街頭派傳單、請人免費試食,甚至為推銷新產品提供全單免費優惠。在 AA 孜孜不倦的努力下,白果腐竹沙冰終於被傳媒廣傳,一躍成為熱門甜品,糖水雄的生意亦隨之走上軌道。經此一事,AA 將研發新食品視為己任,陸續推出熱浪Shake Shake炸燒賣、薄荷朱古力西米露、亂咁嚟燒賣(火腿、椰菜、菠蘿、XO醬與燒賣大兜亂)、一流一鳳鳳梨炒腸粉等味道出乎意料地吸引的新奇食材組合菜式。

白果腐竹沙冰 $32
新奇糖水的開山之作,雖然甜度較一般糖水淡,碎冰中仍可嘗到粒粒白果粒,絕對是夏天透心涼消暑佳品。
熱浪Shake Shake炸燒賣 $28
記者外賣帶回家超過一小時,炸燒賣咬落仍然香脆如新鮮炸起,可見油溫把控工夫到家,粒粒沾滿麻辣粉與蜜糖,香口惹味,讓人忍不住一粒又一粒狂食。
薄荷朱古力西米露 $40
另一大熱的糖水料理還有以薄荷朱古力雪糕打成的西米露,曾創下開店35分鐘售罄的佳績,不過味道頗甜。
鴨腎菜乾豬骨粥 $30
除了一系列新奇料理,傳統豬骨粥亦有質素,豬骨連鴨腎及菜乾熬煮至少一小時,十分足料,是各位佐敦夜遊人必食之選。


因溝女失敗推全港外賣直送 離島照送

AA 因為一個「孝」字親身落舖,發揮創意、力挽狂瀾,接下來的故事卻叫人啼笑皆非,原來除了研發新菜,他在溝女方面亦不遺餘力,甚至為此在兩年前開展了糖水雄的跨區外賣服務:「2020年我去了一場旅行,當時正值香港第一輪疫情,有位我在 Instagram 留意了許久的『女神』忽然 Inbox 問我,能否幫她買一些醫療用品返港,我一直好想追佢,如今終於有機會與她見面,所以開心到不得了。」

AA 提起溝女史,雀躍得似個情竇初開的中學生,他接著神色一沉、黯然道:「直到我返港將醫療用品轉交給『女神』,她言談間跟我提起從來未食過糖水雄的食物,但又不想外出,嘗試用 Deliverxx 叫外賣又搜尋不到;原來她身住觀塘,路途太遠,當然叫不到啦!最後這件事亦無疾而終⋯⋯」

AA 表示一般外賣平台只送2公里以內,距離有限制,加上收取餐廳約三成佣金實在高昂,如果平台提供優惠的話,小店甚至需要蝕本接單。

情場失意,他只好寄情事業,AA 在心底萌生了一個念頭:「不如試下做全港直送的外賣!」做起事來雷厲風行,隨即開始在 Facebook 專頁召集車手、步兵,增設小食套餐,不時推出限時外賣優惠,只為大力推動「$10運費地區團購」(指定日子、時間、地點集運團購,運費一律$10)及「即時點餐即時送貨」(跨區運費由$35-$120不等)兩種外賣服務,近至油尖旺、遠至沙頭角都送,最高峰一小時內全部訂單賺取的運費超過$3,000。

2020年8月他們更「超越極限」,將團購外賣擴展至離島區,全因有客人問能否送到大澳, AA一句:「大澳唔係香港咩?」自此,糖水雄開始了離島外賣團購服務。雖然離島運費由$50起,但消息一出,離島居民反應極其踴躍,更一度因大家太熱烈懲罰而要提早截單,至今糖水雄已先後送過外賣到南丫島、坪洲、梅窩、長洲等離島地方,絕對對得住「全港直送」的承諾。

採訪時正值最忙碌的晚市時間,AA既需要接單落Order,又要即時安排車手、步兵送貨,可見跨區外賣在晚市受制情況下的受歡迎程度。
來往新界對於糖水雄車手來說已是尋常事,他們甚至試過夜闌人靜送外賣上大帽山頂。
至於離島外賣,由於人力、成本問題,多採取團購方式,陸路、水路都有機會用到。
AA表示離島外賣之所以能夠成事,有賴各位外送員不辭勞苦、早出晚歸,就算推車仔搭船入島亦不在話下。


速遞人情味的外賣 目送熟客移英最難忘

跨區外賣如今看似風光,但是 AA 坦言服務起初並不是這麼受歡迎,「開始頭一個月,曾經試過每日只有$35外賣單,非常淒涼,所以我好感恩各位步兵車手願意留在這裡繼續幫我手。及後Deliverxx 在其步兵集會抗議時報警一事,我們選擇全面停用這個平台,加上當時《蘋果日報》轉載此消息,才叫做成功上位。」

「其後,許多港人因社運或疫情面臨失業或被失業,我希望用這個平台吸納、支援香港人,讓他們能夠透過送外賣賺取收入。」AA又分享,目前恆常開工的車手和步兵約有50多人,但外賣員工的編號已排到393號,他表示編號不會刪減,就算他們另覓新職離開了,編號依然是他們曾經並肩作戰的印證。

傍晚開始員工不停手處理外賣,爆起單上來,接單聲此起彼落、幾乎沒有停竭,而這一切成果都是源於 AA Never Say Never 的積極心態。
做外賣,固然是為了幫補舖頭的晚市,但對 AA 來說,外賣員的收入才是最首要,他曾多次推出免費小食優惠,鼓勵顧客選用跨區外賣服務。

「其實跨區外賣還為我帶來許多印象深刻的場面,曾經有個住十一人大家庭,幾乎一星期嗌足七日糖水雄外賣,我問落單的姨姨:『乜你唔厭㗎咩?』姨姨應道:『我食糖水雄不止食味道,還有你們的人情味。』去年,他們其中九位家庭成員準備移民到英國,剩下兩位老人家在港,他們臨上機前特意來舖頭與我道別,這是我第一次,也是我最後一次見到他們,但現時他們身在英國仍然會定時定候嗌糖水雄外賣給兩位老人家。」

「上兩個月他們全家返港,原來其中一位老人家過身,需要回港辦理喪事,他們在隔離酒店第一時間便是嗌糖水雄;後來他們要回英國,姨姨輕輕留下一句:『今次真係唔知幾時可以再見啦⋯⋯』」AA 表示以上種種場面皆讓他萬分感觸,因為他知道糖水雄的跨區外賣不但飽含了他自己的心血,同時亦串連了客人的生活,陪伴他們一同經歷生命中的點滴。

AA 誠懇地解釋道,糖水雄及跨區外賣之所以能夠做到今時今日,有賴香港人支持,但當他接連收到熟客移民的消息,亦少不免為之神傷,苦笑只能寄望日後做到跨國外賣。


成立新平台Hangry Nana 望疫情中人人有工開

「因為自己淋過雨,所以總想替別人撐把傘。」這句說話正是 AA 的心理寫照,因為糖水雄受過香港人的扶持,所以他亦希望將這份幸福與他人分享,在禁堂食令實施前夕,他曾將外賣團隊借予其他良心小店,問及原因,他說:「可能聽起來有些虛偽,但其實真的只是想幫人,因為大家在19年幫襯糖水雄,是源自這種真・香港人的互助精神,我要繼續為這個經濟圈做事,幫到更多的人。我希望香港唔係淨係得我一間餐廳有跨區外賣!」

AA近期嘗試將跨區外賣服務獨立成品牌「外賣兵團Hangry Nana」,並與 Tony’s Hell、廟街玉子燒、志光麵檔等多間小店合作推出外賣團購,亦有為小店運送快速抗原檢測試劑,甚至連荃灣街坊買餸他們亦摻一腳,但 AA 一再強調這個外賣平台不會向小店收取任何加盟費,只會收取運送商品價錢的10%作為行政費用,用行動展示力抗大型外賣平台的決心。

外賣兵團Hangry Nana的外賣師團隊既有前的士、巴士司機,亦有被官司纏身的年輕人及有特殊需要的弱勢社群,人才濟濟,百花齊放,就連品牌Logo都是由外賣師設計。

除了小店互助之外,AA 亦希望這個平台能為受疫情影響的港人創造更多工作機會:「曾經有位60幾歲的姨姨想做步兵,我問她為什麼要來送外賣,原來她肩負一家四口的生計,但是反過來思考,做步兵又能賺得多少錢呢?頂盡一日$400,但她說唔緊要,多得幾蚊得幾蚊,這事進一步鞏固了我開設外賣平台的信念。」AA 努力地開展送貨、買餸等業務,咩單都試下接,希望Hangry Nana的規模發展得越大,能夠吸納更多因疫情或其他原因失業的港人,寄望「人多單多」,使外賣團隊可持續的發展。

從店內的退役巴士座位及巴士模型,不難看出 AA 是一位巴士迷,但對他來說,在其心中佔有最重要席位的卻始終是「香港」。
糖水雄招牌在夜裡更見熣燦,既是一眾夜遊人士的指路燈,也是失業港人在「寒冬」中的一道紅爐。

不過 AA 透露目前Hangry Nana尚處於起步階段,甚至連專用的接單機或手機應用程式都未有,只能靠他獨力用通訊群組聯絡外賣師派單,他自問亦有些吃力,不過 AA 卻許下宏願:「未來希望外賣軍團能夠成為全香港人都用到、站得住腳的點對點外賣平台,係可以成功養到人的平台,亦希望有更多餐廳加盟,相信我們的理念絕對能夠實踐。」連接單機也未有,卻有勇氣說出「要全香港人都用到」, AA的信心看似無跡可尋,但在兩年前,又有誰能承諾食物外賣能全港直送呢?不如大家就拭目以待,有需要時幫襯下,等待這位糖水舖太子爺再創盛舉。

糖水雄多單,AA說固然開心,但如果開設外賣平台能令其他小店的業務都同樣火旺,他才算是真正心滿意足。
小店門外貼滿ERROR、COLLAR等ViuTV藝人的應援品,聽講連193亦是糖水雄的常客。
【糖水雄】

地址:佐敦渡船角文滙街30號文景樓地下
營業時間:4:30pm – 1:30am(逢星期一休息)
Facebook:糖水雄外賣兵團Hangry nana
Instagram:@desert_hero_hk@hangry_nana